Há um ditado em Caigan Tan: “As pequenas coisas serão nebulosas para o homem sábio; grandes ignorantes, as pequenas coisas devem ser observadas”. Pessoas realmente inteligentes, nos detalhes insignificantes sempre medíocres; E as pessoas estúpidas são sempre espertas nas pequenas coisas.
Uma pequena história aconteceu há dois dias, o cliente comprou várias toneladas decola quente, antes de cada lote de envio, o pessoal de inspeção de qualidade deve testar a qualificação antes do envio, o pessoal de inspeção de qualidade no processo de teste no mesmo dia, uma das colas não foi colocada na caixa de embalagem a tempo e, neste momento, a logística estava com pressa para carregar, o pessoal da seção de embalagens não revisou e selou diretamente a caixa e carregou, e assim por diante, quando o departamento de inspeção de qualidade mandou de volta, a Logística foi longe. Algumas pessoas dirão sobre este assunto, tantos produtos menos um pequeno pedaço de cola podem não ser encontrados, e assim por diante o feedback do cliente novamente, mas como um estrondo, a integridade das pessoas Lin é o mais importante, a primeira vez para se comunicar com o cliente , por negligência do nosso trabalho menos um pedaço de cola, na próxima entrega para desistir, o cliente até falou: Ah, nada, nada, um pedaço de cola para dizer, mas obrigado muito sincero.
Embora o cliente tenha dito isso, mas se for encontrado menos depois, o psicológico com certeza vai pensar que o empreendimento antes do fornecimento da cola muitas vezes não tem falta de peso, tomamos a iniciativa de explicar com o cliente, esse é o alicerce do empreendimento. Na sociedade de hoje, ninguém é mais estúpido do que ninguém. Se você quer vencer sendo inteligente, isso não é realmente inteligente. Interesse próprio e altruísmo, baseado na integridade, só você trata os clientes com o coração, faz uma empresa amorosa e responsável, clientes e podemos ficar mais tempo, mais longe.